售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華(hua)共和國認證(zheng)(zheng)認可(ke)條例》規定：我國的(de)認證(zheng)(zheng)分“產品、服(fu)(fu)務(wu)、管(guan)理(li)體系(xi)”三類(lei)認證(zheng)(zheng)。其中(zhong)如“3C”、“綠色食品”等，屬(shu)于(yu)產品認證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)；“ISO9001質量管(guan)理(li)體系(xi)”、“ISO14001環境管(guan)理(li)體系(xi)”、“ISO45001職(zhi)業(ye)健康(kang)安全管(guan)理(li)體系(xi)”等，屬(shu)于(yu)管(guan)理(li)體系(xi)認證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)。還有一類(lei)就是服(fu)(fu)務(wu)認證(zheng)(zheng)，售后服(fu)(fu)務(wu)質量測評認證(zheng)(zheng)屬(shu)于(yu)服(fu)(fu)務(wu)認證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)，是運用《商品售后服(fu)(fu)務(wu)評價(jia)體系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業(ye)的(de)服(fu)(fu)務(wu)能(neng)力進(jin)行審核，對服(fu)(fu)務(wu)水平做出評價(jia)的(de)一種認證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服務質量測評內容(rong)包(bao)含(han)《商品經營服務質量管理規(gui)范》GB/T16868-2019和《商品售后(hou)服務評價體系》GB/T27922-2011標準。
售后服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量測(ce)(ce)評(ping)證(zheng)(zheng)書(shu)是企(qi)業運行售后服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量測(ce)(ce)評(ping)體系，認(ren)證(zheng)(zheng)機(ji)構對其售后服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量進行測(ce)(ce)評(ping)，是否滿足“商品經營服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量管理規范”GB/T16868-2019從而頒(ban)發認(ren)證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書(shu)。
