售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國(guo)認(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)可條例》規定(ding)：我國(guo)的認(ren)證(zheng)(zheng)分“產(chan)品(pin)(pin)、服(fu)(fu)務、管(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)”三類(lei)認(ren)證(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色食(shi)品(pin)(pin)”等，屬(shu)于(yu)產(chan)品(pin)(pin)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別；“ISO9001質量管(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO14001環境(jing)管(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健(jian)康安(an)全管(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)”等，屬(shu)于(yu)管(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別。還有(you)一類(lei)就是服(fu)(fu)務認(ren)證(zheng)(zheng)，售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務質量測(ce)評(ping)認(ren)證(zheng)(zheng)屬(shu)于(yu)服(fu)(fu)務認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別，是運用《商品(pin)(pin)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務評(ping)價體(ti)(ti)系(xi)》標(biao)準(zhun)（GB/T27922-2011），對企業的服(fu)(fu)務能力進(jin)行審(shen)核，對服(fu)(fu)務水平(ping)做出評(ping)價的一種(zhong)認(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服(fu)務(wu)質量測評(ping)內容包含《商(shang)品經營服(fu)務(wu)質量管理規(gui)范》GB/T16868-2019和《商(shang)品售后服(fu)務(wu)評(ping)價體系》GB/T27922-2011標準。
售后(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)量測(ce)評(ping)證(zheng)書是企業運行(xing)售后(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)量測(ce)評(ping)體系，認證(zheng)機構對其售后(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)量進行(xing)測(ce)評(ping)，是否滿(man)足“商品經(jing)營服(fu)務(wu)質(zhi)量管理規范(fan)”GB/T16868-2019從而頒發(fa)認證(zheng)證(zheng)書。
