售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共和國認(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)可條例》規定(ding)：我國的認(ren)(ren)證(zheng)分“產(chan)品(pin)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)、管(guan)理(li)體(ti)系”三類(lei)認(ren)(ren)證(zheng)。其中(zhong)如“3C”、“綠(lv)色食品(pin)”等，屬于(yu)產(chan)品(pin)認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別；“ISO9001質量(liang)管(guan)理(li)體(ti)系”、“ISO14001環境管(guan)理(li)體(ti)系”、“ISO45001職業健(jian)康安全管(guan)理(li)體(ti)系”等，屬于(yu)管(guan)理(li)體(ti)系認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別。還(huan)有一類(lei)就是服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)，售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)質量(liang)測評認(ren)(ren)證(zheng)屬于(yu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別，是運用(yong)《商品(pin)售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)評價體(ti)系》標準（GB/T27922-2011），對(dui)(dui)企業的服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)能力(li)進行審核，對(dui)(dui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)水(shui)平做(zuo)出評價的一種認(ren)(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后(hou)服(fu)務質量(liang)(liang)測評內容(rong)包含《商品(pin)經營服(fu)務質量(liang)(liang)管理(li)規范》GB/T16868-2019和《商品(pin)售(shou)后(hou)服(fu)務評價體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后服務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)測評證書是企業運行售(shou)后服務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)測評體系(xi)，認(ren)證機構對其售(shou)后服務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)進行測評，是否(fou)滿足“商品經營(ying)服務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管理規范”GB/T16868-2019從而頒(ban)發認(ren)證證書。
