售后服務質量能力測評簡介:
《中(zhong)華共和國(guo)(guo)認證(zheng)認可條例》規(gui)定:我國(guo)(guo)的認證(zheng)分“產品(pin)、服(fu)(fu)務、管(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)”三類(lei)認證(zheng)。其中(zhong)如“3C”、“綠(lv)色(se)食品(pin)”等,屬于(yu)產品(pin)認證(zheng)類(lei)別;“ISO9001質量管(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健康安全管(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)”等,屬于(yu)管(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)認證(zheng)類(lei)別。還有(you)一(yi)類(lei)就是服(fu)(fu)務認證(zheng),售后(hou)服(fu)(fu)務質量測評認證(zheng)屬于(yu)服(fu)(fu)務認證(zheng)類(lei)別,是運用(yong)《商(shang)品(pin)售后(hou)服(fu)(fu)務評價體(ti)(ti)系(xi)》標準(GB/T27922-2011),對企業的服(fu)(fu)務能力進行審核,對服(fu)(fu)務水平做出評價的一(yi)種認證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
![]() |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
服務行業、生產企業 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后服務質量測評(ping)內容包含《商品(pin)(pin)經營服務質量管理規范》GB/T16868-2019和《商品(pin)(pin)售(shou)后服務評(ping)價體系》GB/T27922-2011標準。
售后服(fu)務(wu)質量(liang)(liang)測(ce)評(ping)證(zheng)書是企業運(yun)行售后服(fu)務(wu)質量(liang)(liang)測(ce)評(ping)體(ti)系,認(ren)證(zheng)機構對其售后服(fu)務(wu)質量(liang)(liang)進行測(ce)評(ping),是否滿足“商品(pin)經營(ying)服(fu)務(wu)質量(liang)(liang)管理規(gui)范(fan)”GB/T16868-2019從而頒發認(ren)證(zheng)證(zheng)書。