售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國(guo)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可條例(li)》規定：我國(guo)的認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)分“產品、服務(wu)(wu)、管(guan)理體(ti)系(xi)”三類認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。其中如(ru)“3C”、“綠色食品”等(deng)，屬(shu)于(yu)產品認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類別；“ISO9001質量管(guan)理體(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管(guan)理體(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健康安全管(guan)理體(ti)系(xi)”等(deng)，屬(shu)于(yu)管(guan)理體(ti)系(xi)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類別。還有一類就(jiu)是服務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)，售后(hou)服務(wu)(wu)質量測(ce)評認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)屬(shu)于(yu)服務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類別，是運(yun)用(yong)《商品售后(hou)服務(wu)(wu)評價體(ti)系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的服務(wu)(wu)能力進行(xing)審核，對服務(wu)(wu)水(shui)平做出評價的一種認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服務質(zhi)量測評內容(rong)包含(han)《商品(pin)經營服務質(zhi)量管(guan)理規(gui)范》GB/T16868-2019和(he)《商品(pin)售后(hou)服務評價體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后服務質(zhi)量(liang)(liang)(liang)測(ce)評證書是企業(ye)運行售(shou)后服務質(zhi)量(liang)(liang)(liang)測(ce)評體系(xi)，認證機構對其售(shou)后服務質(zhi)量(liang)(liang)(liang)進行測(ce)評，是否滿(man)足“商品(pin)經營(ying)服務質(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)規范”GB/T16868-2019從而頒發認證證書。
