售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共和國認(ren)(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)(ren)可條例》規定：我國的(de)(de)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)分“產品、服(fu)務、管(guan)理體系(xi)”三類(lei)(lei)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)。其中(zhong)如“3C”、“綠色食品”等(deng)，屬于(yu)產品認(ren)(ren)(ren)證(zheng)類(lei)(lei)別(bie)；“ISO9001質量管(guan)理體系(xi)”、“ISO14001環(huan)境(jing)管(guan)理體系(xi)”、“ISO45001職業(ye)健康安全管(guan)理體系(xi)”等(deng)，屬于(yu)管(guan)理體系(xi)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)類(lei)(lei)別(bie)。還有一類(lei)(lei)就是(shi)服(fu)務認(ren)(ren)(ren)證(zheng)，售后(hou)服(fu)務質量測評認(ren)(ren)(ren)證(zheng)屬于(yu)服(fu)務認(ren)(ren)(ren)證(zheng)類(lei)(lei)別(bie)，是(shi)運用(yong)《商品售后(hou)服(fu)務評價(jia)體系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業(ye)的(de)(de)服(fu)務能力進行(xing)審核(he)，對服(fu)務水(shui)平做(zuo)出評價(jia)的(de)(de)一種認(ren)(ren)(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)(shou)后服(fu)務(wu)質(zhi)量測評內容(rong)包含《商品經(jing)營服(fu)務(wu)質(zhi)量管理規范》GB/T16868-2019和《商品售(shou)(shou)后服(fu)務(wu)評價體系》GB/T27922-2011標準(zhun)。
售(shou)后服務(wu)質量測(ce)評證(zheng)(zheng)書是(shi)企業(ye)運行售(shou)后服務(wu)質量測(ce)評體系，認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)機(ji)構對其售(shou)后服務(wu)質量進行測(ce)評，是(shi)否滿足“商品經(jing)營服務(wu)質量管理規(gui)范(fan)”GB/T16868-2019從(cong)而頒發認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書。
