售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國(guo)認(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)可條例》規定：我國(guo)的認(ren)(ren)證(zheng)分“產品(pin)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)、管理體系(xi)”三(san)類(lei)認(ren)(ren)證(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品(pin)”等(deng)，屬(shu)于(yu)產品(pin)認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別(bie)；“ISO9001質(zhi)量(liang)管理體系(xi)”、“ISO14001環(huan)境管理體系(xi)”、“ISO45001職業(ye)健康安全管理體系(xi)”等(deng)，屬(shu)于(yu)管理體系(xi)認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別(bie)。還有一(yi)類(lei)就是服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)，售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)測(ce)評認(ren)(ren)證(zheng)屬(shu)于(yu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別(bie)，是運用《商(shang)品(pin)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)評價體系(xi)》標(biao)準（GB/T27922-2011），對(dui)(dui)企業(ye)的服(fu)(fu)務(wu)(wu)能力進行審(shen)核，對(dui)(dui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)水平做出評價的一(yi)種認(ren)(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服(fu)(fu)務質(zhi)量測評內(nei)容(rong)包含《商品經營(ying)服(fu)(fu)務質(zhi)量管(guan)理(li)規范》GB/T16868-2019和(he)《商品售后服(fu)(fu)務評價體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量測(ce)評證(zheng)(zheng)書是(shi)企業運(yun)行售(shou)后服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量測(ce)評體系，認(ren)證(zheng)(zheng)機構對其售(shou)后服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量進行測(ce)評，是(shi)否滿足“商(shang)品(pin)經(jing)營服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量管理規范”GB/T16868-2019從而頒發認(ren)證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書。
