售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共和國認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可條例》規定：我國的(de)(de)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)分(fen)“產品(pin)、服(fu)(fu)務、管理(li)(li)體(ti)系”三類(lei)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。其中(zhong)如“3C”、“綠色食品(pin)”等，屬(shu)于產品(pin)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)(bie)；“ISO9001質量管理(li)(li)體(ti)系”、“ISO14001環境管理(li)(li)體(ti)系”、“ISO45001職業(ye)健康(kang)安全管理(li)(li)體(ti)系”等，屬(shu)于管理(li)(li)體(ti)系認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)(bie)。還有一(yi)類(lei)就(jiu)是服(fu)(fu)務認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)，售后(hou)服(fu)(fu)務質量測評(ping)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)屬(shu)于服(fu)(fu)務認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)(bie)，是運(yun)用《商品(pin)售后(hou)服(fu)(fu)務評(ping)價(jia)體(ti)系》標準(zhun)（GB/T27922-2011），對企業(ye)的(de)(de)服(fu)(fu)務能力進行審核，對服(fu)(fu)務水(shui)平做出(chu)評(ping)價(jia)的(de)(de)一(yi)種認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服務(wu)質量測評(ping)內(nei)容包含《商(shang)品(pin)經營(ying)服務(wu)質量管理規(gui)范》GB/T16868-2019和《商(shang)品(pin)售后(hou)服務(wu)評(ping)價體系》GB/T27922-2011標(biao)準(zhun)。
售(shou)后服務質(zhi)量(liang)測(ce)評證書是(shi)企(qi)業運行售(shou)后服務質(zhi)量(liang)測(ce)評體系(xi)，認(ren)(ren)證機構(gou)對其(qi)售(shou)后服務質(zhi)量(liang)進行測(ce)評，是(shi)否滿足“商品經營服務質(zhi)量(liang)管理(li)規范”GB/T16868-2019從而頒發認(ren)(ren)證證書。
