售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共和國認證(zheng)認可(ke)條例》規定：我國的認證(zheng)分“產(chan)(chan)品、服(fu)(fu)務(wu)、管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)”三類(lei)認證(zheng)。其中(zhong)如(ru)“3C”、“綠(lv)色(se)食品”等，屬于產(chan)(chan)品認證(zheng)類(lei)別(bie)；“ISO9001質(zhi)量管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)”、“ISO45001職(zhi)業(ye)健(jian)康安全(quan)管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)”等，屬于管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)認證(zheng)類(lei)別(bie)。還有(you)一(yi)類(lei)就(jiu)是服(fu)(fu)務(wu)認證(zheng)，售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量測(ce)評(ping)認證(zheng)屬于服(fu)(fu)務(wu)認證(zheng)類(lei)別(bie)，是運用《商品售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)評(ping)價(jia)體(ti)系(xi)》標準(zhun)（GB/T27922-2011），對(dui)企業(ye)的服(fu)(fu)務(wu)能力(li)進行審核，對(dui)服(fu)(fu)務(wu)水平(ping)做出(chu)評(ping)價(jia)的一(yi)種認證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后服務(wu)質量測評(ping)內容包含《商品(pin)經(jing)營服務(wu)質量管(guan)理(li)規范》GB/T16868-2019和《商品(pin)售(shou)后服務(wu)評(ping)價體系》GB/T27922-2011標(biao)準。
售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)測(ce)評證書(shu)是企業運行售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)測(ce)評體系，認(ren)證機構對(dui)其售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)進(jin)行測(ce)評，是否(fou)滿(man)足“商品經營服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)管(guan)理(li)規范”GB/T16868-2019從而頒(ban)發認(ren)證證書(shu)。
