售后服務質量能力測評簡介：
《中華共(gong)和國(guo)認證(zheng)(zheng)認可(ke)條例(li)》規(gui)定：我國(guo)的認證(zheng)(zheng)分(fen)“產品(pin)、服(fu)務(wu)、管理體(ti)(ti)系”三類(lei)認證(zheng)(zheng)。其(qi)中如“3C”、“綠色食(shi)品(pin)”等(deng)，屬于產品(pin)認證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)(bie)；“ISO9001質(zhi)量管理體(ti)(ti)系”、“ISO14001環境管理體(ti)(ti)系”、“ISO45001職業健康安全管理體(ti)(ti)系”等(deng)，屬于管理體(ti)(ti)系認證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)(bie)。還(huan)有(you)一類(lei)就是(shi)服(fu)務(wu)認證(zheng)(zheng)，售后服(fu)務(wu)質(zhi)量測評(ping)認證(zheng)(zheng)屬于服(fu)務(wu)認證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)(bie)，是(shi)運(yun)用《商品(pin)售后服(fu)務(wu)評(ping)價體(ti)(ti)系》標準（GB/T27922-2011），對企業的服(fu)務(wu)能力進行審(shen)核，對服(fu)務(wu)水平做出評(ping)價的一種(zhong)認證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后服(fu)務質量測評內容包(bao)含《商品(pin)經營服(fu)務質量管理規(gui)范(fan)》GB/T16868-2019和《商品(pin)售(shou)后服(fu)務評價體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后(hou)(hou)服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)測評(ping)(ping)證(zheng)書是企(qi)業運行(xing)售(shou)后(hou)(hou)服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)測評(ping)(ping)體(ti)系(xi)，認證(zheng)機構對(dui)其(qi)售(shou)后(hou)(hou)服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)進行(xing)測評(ping)(ping)，是否滿足“商品經營服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)管理(li)規范”GB/T16868-2019從而頒發認證(zheng)證(zheng)書。
