售后服務質量能力測評簡介:
《中華(hua)共和國認(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)可條(tiao)例》規定(ding):我國的(de)認(ren)證(zheng)(zheng)分“產品(pin)、服(fu)務(wu)(wu)、管理體(ti)(ti)系”三類(lei)(lei)認(ren)證(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠(lv)色食品(pin)”等,屬(shu)于(yu)(yu)產品(pin)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別(bie);“ISO9001質(zhi)量管理體(ti)(ti)系”、“ISO14001環境管理體(ti)(ti)系”、“ISO45001職業健康安全管理體(ti)(ti)系”等,屬(shu)于(yu)(yu)管理體(ti)(ti)系認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別(bie)。還有(you)一類(lei)(lei)就是(shi)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng),售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量測評認(ren)證(zheng)(zheng)屬(shu)于(yu)(yu)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別(bie),是(shi)運(yun)用《商品(pin)售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)評價體(ti)(ti)系》標(biao)準(GB/T27922-2011),對企業的(de)服(fu)務(wu)(wu)能力進行審核,對服(fu)務(wu)(wu)水平做出(chu)評價的(de)一種認(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服務(wu)質量測評內容(rong)包含《商品經(jing)營服務(wu)質量管理(li)規范》GB/T16868-2019和《商品售后(hou)服務(wu)評價體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)(shou)后服(fu)務質量(liang)測(ce)評證(zheng)(zheng)書是企(qi)業運(yun)行(xing)售(shou)(shou)后服(fu)務質量(liang)測(ce)評體系,認證(zheng)(zheng)機構對其售(shou)(shou)后服(fu)務質量(liang)進行(xing)測(ce)評,是否滿足(zu)“商品經營服(fu)務質量(liang)管理規范”GB/T16868-2019從而(er)頒發(fa)認證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書。