售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國(guo)認(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)可條例》規定：我國(guo)的(de)認(ren)(ren)證(zheng)分“產(chan)品、服(fu)務、管理體(ti)系”三類認(ren)(ren)證(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品”等，屬于產(chan)品認(ren)(ren)證(zheng)類別；“ISO9001質量管理體(ti)系”、“ISO14001環境管理體(ti)系”、“ISO45001職業(ye)健康安(an)全管理體(ti)系”等，屬于管理體(ti)系認(ren)(ren)證(zheng)類別。還有一類就(jiu)是(shi)服(fu)務認(ren)(ren)證(zheng)，售后(hou)服(fu)務質量測(ce)評認(ren)(ren)證(zheng)屬于服(fu)務認(ren)(ren)證(zheng)類別，是(shi)運用《商品售后(hou)服(fu)務評價(jia)體(ti)系》標準（GB/T27922-2011），對(dui)企(qi)業(ye)的(de)服(fu)務能力進行審核(he)，對(dui)服(fu)務水平(ping)做出評價(jia)的(de)一種認(ren)(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
服務行業、生產企業 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務質(zhi)量(liang)測評內容包含《商(shang)品經營服務質(zhi)量(liang)管理(li)規范》GB/T16868-2019和《商(shang)品售后服務評價(jia)體系(xi)》GB/T27922-2011標準。
售后服務質(zhi)量(liang)測評(ping)證書(shu)是企業運(yun)行(xing)售后服務質(zhi)量(liang)測評(ping)體系，認證機構對其售后服務質(zhi)量(liang)進行(xing)測評(ping)，是否(fou)滿足“商品經營服務質(zhi)量(liang)管(guan)理規范”GB/T16868-2019從(cong)而頒發認證證書(shu)。
