售后服務質量能力測評簡介：
《中華(hua)共和(he)國認(ren)(ren)證認(ren)(ren)可條例》規定：我(wo)國的認(ren)(ren)證分“產品、服(fu)(fu)務(wu)、管(guan)理體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)”三類認(ren)(ren)證。其中如“3C”、“綠色食品”等，屬于(yu)(yu)產品認(ren)(ren)證類別；“ISO9001質量管(guan)理體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)”、“ISO14001環境管(guan)理體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)”、“ISO45001職業(ye)(ye)健康安(an)全管(guan)理體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)”等，屬于(yu)(yu)管(guan)理體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)認(ren)(ren)證類別。還(huan)有一(yi)類就是服(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證，售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)質量測評(ping)認(ren)(ren)證屬于(yu)(yu)服(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證類別，是運用《商品售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)評(ping)價體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)》標(biao)準（GB/T27922-2011），對(dui)企業(ye)(ye)的服(fu)(fu)務(wu)能力進行審核，對(dui)服(fu)(fu)務(wu)水(shui)平(ping)做出評(ping)價的一(yi)種認(ren)(ren)證。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
服務行業、生產企業 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量測評內容包含《商品經營服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量管理規范》GB/T16868-2019和《商品售(shou)后服(fu)務(wu)評價體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后服(fu)務(wu)質量測評證書(shu)是企業運行(xing)售(shou)后服(fu)務(wu)質量測評體系，認(ren)證機構對其售(shou)后服(fu)務(wu)質量進行(xing)測評，是否滿足“商品(pin)經營服(fu)務(wu)質量管理規(gui)范”GB/T16868-2019從而頒發認(ren)證證書(shu)。
