售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和(he)國認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)(ren)(ren)可條例(li)》規定(ding)：我國的(de)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)分(fen)“產品(pin)、服務(wu)(wu)、管(guan)理(li)(li)體系(xi)”三類認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。其(qi)中如(ru)“3C”、“綠色食(shi)品(pin)”等，屬于(yu)產品(pin)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類別(bie)；“ISO9001質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)(li)體系(xi)”、“ISO14001環(huan)境管(guan)理(li)(li)體系(xi)”、“ISO45001職業健康安全(quan)管(guan)理(li)(li)體系(xi)”等，屬于(yu)管(guan)理(li)(li)體系(xi)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類別(bie)。還有一類就是(shi)服務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)，售(shou)后服務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)測評(ping)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)屬于(yu)服務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類別(bie)，是(shi)運用《商品(pin)售(shou)后服務(wu)(wu)評(ping)價體系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的(de)服務(wu)(wu)能(neng)力進行審核，對服務(wu)(wu)水平做(zuo)出評(ping)價的(de)一種認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務(wu)質(zhi)量(liang)測評內容包含(han)《商(shang)品(pin)經(jing)營服務(wu)質(zhi)量(liang)管理規范》GB/T16868-2019和《商(shang)品(pin)售后服務(wu)評價體系》GB/T27922-2011標準(zhun)。
售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)測評(ping)證(zheng)書是企業運行售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)測評(ping)體系(xi)，認證(zheng)機(ji)構對其售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)進行測評(ping)，是否滿足“商品經營服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)管理規(gui)范(fan)”GB/T16868-2019從而(er)頒發(fa)認證(zheng)證(zheng)書。
