售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)可條例》規定：我國的(de)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)分“產(chan)品、服務(wu)、管(guan)理(li)體系(xi)”三類認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品”等，屬(shu)(shu)于產(chan)品認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類別；“ISO9001質(zhi)量管(guan)理(li)體系(xi)”、“ISO14001環境管(guan)理(li)體系(xi)”、“ISO45001職(zhi)業(ye)健康安全管(guan)理(li)體系(xi)”等，屬(shu)(shu)于管(guan)理(li)體系(xi)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類別。還有一(yi)類就是服務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)，售后服務(wu)質(zhi)量測(ce)評(ping)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)屬(shu)(shu)于服務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類別，是運用(yong)《商品售后服務(wu)評(ping)價體系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對(dui)(dui)企業(ye)的(de)服務(wu)能力(li)進行審核，對(dui)(dui)服務(wu)水平做出評(ping)價的(de)一(yi)種(zhong)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)質量測(ce)評內(nei)容包含《商(shang)品(pin)(pin)經營服(fu)(fu)務(wu)質量管理(li)規范(fan)》GB/T16868-2019和《商(shang)品(pin)(pin)售后(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)評價(jia)體系》GB/T27922-2011標(biao)準(zhun)。
售(shou)(shou)后(hou)服務(wu)(wu)質量測(ce)評證(zheng)書(shu)是企(qi)業運(yun)行售(shou)(shou)后(hou)服務(wu)(wu)質量測(ce)評體系，認證(zheng)機(ji)構對(dui)其(qi)售(shou)(shou)后(hou)服務(wu)(wu)質量進行測(ce)評，是否滿(man)足“商品經(jing)營服務(wu)(wu)質量管理(li)規范(fan)”GB/T16868-2019從而頒發認證(zheng)證(zheng)書(shu)。
