售后服務質量能力測評簡介:
《中華共和國認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可條(tiao)例(li)》規定:我國的(de)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)分“產品(pin)(pin)、服(fu)(fu)務、管理體系”三類(lei)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品(pin)(pin)”等(deng),屬于(yu)產品(pin)(pin)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie);“ISO9001質量(liang)管理體系”、“ISO14001環境管理體系”、“ISO45001職(zhi)業健康(kang)安全管理體系”等(deng),屬于(yu)管理體系認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)。還有一類(lei)就是服(fu)(fu)務認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng),售(shou)后服(fu)(fu)務質量(liang)測評(ping)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)屬于(yu)服(fu)(fu)務認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie),是運用《商品(pin)(pin)售(shou)后服(fu)(fu)務評(ping)價體系》標準(GB/T27922-2011),對(dui)企業的(de)服(fu)(fu)務能力進(jin)行審(shen)核(he),對(dui)服(fu)(fu)務水平做出評(ping)價的(de)一種認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服(fu)務(wu)質量測評內容包(bao)含《商品經(jing)營(ying)服(fu)務(wu)質量管理規范》GB/T16868-2019和《商品售后(hou)服(fu)務(wu)評價體(ti)系》GB/T27922-2011標(biao)準。
售(shou)后服(fu)務質量測評證(zheng)書是(shi)企(qi)業(ye)運(yun)行售(shou)后服(fu)務質量測評體系(xi),認證(zheng)機構對(dui)其售(shou)后服(fu)務質量進行測評,是(shi)否滿足“商(shang)品經營服(fu)務質量管理規范”GB/T16868-2019從而頒(ban)發認證(zheng)證(zheng)書。