售后服務質量能力測評簡介：
《中華(hua)共和國認(ren)(ren)證認(ren)(ren)可條(tiao)例(li)》規定(ding)：我國的認(ren)(ren)證分(fen)“產(chan)品(pin)、服(fu)務(wu)、管(guan)理體系(xi)(xi)(xi)”三類(lei)認(ren)(ren)證。其中如“3C”、“綠色食品(pin)”等，屬于(yu)產(chan)品(pin)認(ren)(ren)證類(lei)別；“ISO9001質量(liang)管(guan)理體系(xi)(xi)(xi)”、“ISO14001環境(jing)管(guan)理體系(xi)(xi)(xi)”、“ISO45001職業(ye)健康安全管(guan)理體系(xi)(xi)(xi)”等，屬于(yu)管(guan)理體系(xi)(xi)(xi)認(ren)(ren)證類(lei)別。還有一類(lei)就是(shi)服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證，售后服(fu)務(wu)質量(liang)測評認(ren)(ren)證屬于(yu)服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證類(lei)別，是(shi)運用《商品(pin)售后服(fu)務(wu)評價(jia)體系(xi)(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對(dui)企業(ye)的服(fu)務(wu)能(neng)力進行審核，對(dui)服(fu)務(wu)水平做出評價(jia)的一種認(ren)(ren)證。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)(shou)后(hou)服(fu)務(wu)質量測(ce)評(ping)內容包(bao)含《商(shang)品經營(ying)服(fu)務(wu)質量管理規范》GB/T16868-2019和《商(shang)品售(shou)(shou)后(hou)服(fu)務(wu)評(ping)價體系》GB/T27922-2011標準。
售后(hou)(hou)服(fu)務質量(liang)(liang)測評(ping)證書是企業(ye)運行售后(hou)(hou)服(fu)務質量(liang)(liang)測評(ping)體系(xi)，認證機構(gou)對其售后(hou)(hou)服(fu)務質量(liang)(liang)進行測評(ping)，是否滿足“商品經營服(fu)務質量(liang)(liang)管理規范”GB/T16868-2019從而頒發認證證書。
