售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國(guo)認(ren)證(zheng)認(ren)可條例(li)》規定：我國(guo)的(de)認(ren)證(zheng)分“產品、服(fu)務、管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系”三(san)類(lei)認(ren)證(zheng)。其中如“3C”、“綠色(se)食(shi)品”等，屬(shu)于(yu)(yu)產品認(ren)證(zheng)類(lei)別(bie)(bie)；“ISO9001質(zhi)量(liang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系”、“ISO14001環境管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系”、“ISO45001職業健康安全(quan)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系”等，屬(shu)于(yu)(yu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系認(ren)證(zheng)類(lei)別(bie)(bie)。還有一(yi)類(lei)就是服(fu)務認(ren)證(zheng)，售(shou)后服(fu)務質(zhi)量(liang)測評(ping)認(ren)證(zheng)屬(shu)于(yu)(yu)服(fu)務認(ren)證(zheng)類(lei)別(bie)(bie)，是運用《商品售(shou)后服(fu)務評(ping)價(jia)體(ti)(ti)系》標準（GB/T27922-2011），對(dui)企業的(de)服(fu)務能(neng)力(li)進行審核，對(dui)服(fu)務水平做出評(ping)價(jia)的(de)一(yi)種(zhong)認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服(fu)(fu)務(wu)質量測評(ping)內容包(bao)含《商品經營服(fu)(fu)務(wu)質量管理規范》GB/T16868-2019和《商品售后服(fu)(fu)務(wu)評(ping)價體(ti)系》GB/T27922-2011標準。
售后服(fu)務(wu)質量(liang)測(ce)(ce)評證書(shu)是企業運行售后服(fu)務(wu)質量(liang)測(ce)(ce)評體系，認(ren)證機構對其售后服(fu)務(wu)質量(liang)進行測(ce)(ce)評，是否滿足“商品(pin)經營服(fu)務(wu)質量(liang)管理規范”GB/T16868-2019從而(er)頒(ban)發(fa)認(ren)證證書(shu)。
