售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華(hua)共(gong)和國(guo)(guo)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)可條(tiao)例》規定：我國(guo)(guo)的認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)分“產品(pin)(pin)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)、管理(li)體系(xi)”三類(lei)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)。其中(zhong)如“3C”、“綠(lv)色(se)食品(pin)(pin)”等，屬于(yu)產品(pin)(pin)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)；“ISO9001質量(liang)管理(li)體系(xi)”、“ISO14001環境管理(li)體系(xi)”、“ISO45001職(zhi)業健康安全管理(li)體系(xi)”等，屬于(yu)管理(li)體系(xi)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)。還有一類(lei)就是服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)，售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量(liang)測評(ping)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)屬于(yu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)，是運用《商(shang)品(pin)(pin)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)評(ping)價體系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對(dui)企業的服(fu)(fu)務(wu)(wu)能(neng)力進行審核，對(dui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)水平做(zuo)出評(ping)價的一種認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后服(fu)務質量測(ce)評(ping)內(nei)容包含(han)《商(shang)品經營服(fu)務質量管理規(gui)范》GB/T16868-2019和《商(shang)品售(shou)后服(fu)務評(ping)價體系》GB/T27922-2011標(biao)準。
售后服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)測評(ping)證(zheng)書是企業(ye)運行(xing)售后服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)測評(ping)體系，認證(zheng)機(ji)構對其售后服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)進行(xing)測評(ping)，是否滿足(zu)“商品(pin)經營服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管理規范”GB/T16868-2019從而頒(ban)發認證(zheng)證(zheng)書。
