售后服務質量能力測評簡介:
《中華(hua)共和國認(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)可條例(li)》規(gui)定(ding):我國的認(ren)(ren)證(zheng)分“產品(pin)、服(fu)(fu)務(wu)、管(guan)理(li)體系(xi)”三類認(ren)(ren)證(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品(pin)”等(deng),屬(shu)于產品(pin)認(ren)(ren)證(zheng)類別(bie);“ISO9001質(zhi)量管(guan)理(li)體系(xi)”、“ISO14001環(huan)境管(guan)理(li)體系(xi)”、“ISO45001職業健康(kang)安全管(guan)理(li)體系(xi)”等(deng),屬(shu)于管(guan)理(li)體系(xi)認(ren)(ren)證(zheng)類別(bie)。還有一類就是服(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng),售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量測(ce)評認(ren)(ren)證(zheng)屬(shu)于服(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)類別(bie),是運用《商品(pin)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)評價(jia)體系(xi)》標準(GB/T27922-2011),對(dui)企(qi)業的服(fu)(fu)務(wu)能(neng)力進行(xing)審核,對(dui)服(fu)(fu)務(wu)水(shui)平做(zuo)出評價(jia)的一種認(ren)(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
![]() |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
服務行業、生產企業 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服(fu)務質(zhi)量測評內容包(bao)含《商品經(jing)營服(fu)務質(zhi)量管理規(gui)范(fan)》GB/T16868-2019和《商品售后(hou)服(fu)務評價體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)測評證(zheng)書(shu)(shu)是企(qi)業(ye)運(yun)行售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)測評體系,認證(zheng)機構對(dui)其售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)進行測評,是否(fou)滿足“商(shang)品經營服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)管理規(gui)范”GB/T16868-2019從而(er)頒發認證(zheng)證(zheng)書(shu)(shu)。