售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共和國認(ren)(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)(ren)可條例》規(gui)定(ding)：我國的(de)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)分(fen)“產(chan)品、服(fu)務(wu)(wu)(wu)、管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)”三類(lei)(lei)(lei)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)。其中(zhong)如“3C”、“綠色食品”等，屬于產(chan)品認(ren)(ren)(ren)證(zheng)類(lei)(lei)(lei)別(bie)；“ISO9001質量管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環境管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職業健康安全管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)”等，屬于管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)類(lei)(lei)(lei)別(bie)。還有一類(lei)(lei)(lei)就是服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)，售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量測評認(ren)(ren)(ren)證(zheng)屬于服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)類(lei)(lei)(lei)別(bie)，是運用《商品售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)(wu)評價體(ti)系(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)能力進(jin)行審核(he)，對服(fu)務(wu)(wu)(wu)水平做出評價的(de)一種認(ren)(ren)(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服(fu)務(wu)質量(liang)測評內容(rong)包含《商(shang)品經(jing)營服(fu)務(wu)質量(liang)管理規范》GB/T16868-2019和《商(shang)品售后服(fu)務(wu)評價體系》GB/T27922-2011標(biao)準。
售(shou)(shou)后(hou)服務質(zhi)量測評(ping)證書是企業(ye)運(yun)行售(shou)(shou)后(hou)服務質(zhi)量測評(ping)體系(xi)，認證機構對其售(shou)(shou)后(hou)服務質(zhi)量進(jin)行測評(ping)，是否滿足“商(shang)品經營服務質(zhi)量管理規范”GB/T16868-2019從而頒發(fa)認證證書。
