售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可條例》規(gui)定：我國的(de)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)分“產(chan)品(pin)(pin)、服務(wu)、管理(li)體(ti)(ti)系”三類認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品(pin)(pin)”等(deng)，屬(shu)于產(chan)品(pin)(pin)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類別；“ISO9001質量管理(li)體(ti)(ti)系”、“ISO14001環境(jing)管理(li)體(ti)(ti)系”、“ISO45001職業健康安全管理(li)體(ti)(ti)系”等(deng)，屬(shu)于管理(li)體(ti)(ti)系認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類別。還有一類就(jiu)是服務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)，售后(hou)服務(wu)質量測評認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)屬(shu)于服務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類別，是運用《商品(pin)(pin)售后(hou)服務(wu)評價(jia)體(ti)(ti)系》標準（GB/T27922-2011），對(dui)企業的(de)服務(wu)能力進行審核，對(dui)服務(wu)水平(ping)做(zuo)出(chu)評價(jia)的(de)一種(zhong)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)測(ce)評內容包含《商品經營服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)管(guan)理(li)規范》GB/T16868-2019和《商品售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)評價體系》GB/T27922-2011標準。
售后服(fu)(fu)(fu)務質量(liang)測評證(zheng)書是(shi)企業運(yun)行售后服(fu)(fu)(fu)務質量(liang)測評體系，認(ren)證(zheng)機構對其(qi)售后服(fu)(fu)(fu)務質量(liang)進行測評，是(shi)否滿足“商品經(jing)營服(fu)(fu)(fu)務質量(liang)管(guan)理規范”GB/T16868-2019從而(er)頒發認(ren)證(zheng)證(zheng)書。
