售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國(guo)(guo)認證(zheng)(zheng)(zheng)認可條例》規定：我(wo)國(guo)(guo)的(de)認證(zheng)(zheng)(zheng)分(fen)“產品、服(fu)(fu)(fu)務(wu)、管(guan)理(li)(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)”三類(lei)(lei)認證(zheng)(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品”等(deng)，屬(shu)于(yu)產品認證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別；“ISO9001質(zhi)量管(guan)理(li)(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管(guan)理(li)(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健(jian)康安(an)全管(guan)理(li)(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)”等(deng)，屬(shu)于(yu)管(guan)理(li)(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)認證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別。還有一(yi)類(lei)(lei)就是(shi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)認證(zheng)(zheng)(zheng)，售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量測評認證(zheng)(zheng)(zheng)屬(shu)于(yu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)認證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別，是(shi)運用《商(shang)品售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)評價(jia)(jia)體(ti)(ti)系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)能力進行審核(he)，對服(fu)(fu)(fu)務(wu)水平做出評價(jia)(jia)的(de)一(yi)種認證(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服(fu)務(wu)質(zhi)量測評內容(rong)包含《商品(pin)經營(ying)服(fu)務(wu)質(zhi)量管(guan)理(li)規(gui)范》GB/T16868-2019和《商品(pin)售后服(fu)務(wu)評價體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后服務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)測(ce)評證(zheng)書是企(qi)業運行售(shou)后服務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)測(ce)評體(ti)系，認(ren)證(zheng)機構對其售(shou)后服務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)進行測(ce)評，是否滿足(zu)“商品經(jing)營服務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管理規范”GB/T16868-2019從而頒發認(ren)證(zheng)證(zheng)書。
