售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國認(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)可(ke)條例》規定：我國的認(ren)(ren)證(zheng)分“產(chan)品(pin)、服(fu)(fu)務、管(guan)理體(ti)系(xi)(xi)”三類(lei)認(ren)(ren)證(zheng)。其中如“3C”、“綠(lv)色食(shi)品(pin)”等，屬(shu)于產(chan)品(pin)認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別；“ISO9001質量(liang)管(guan)理體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環境(jing)管(guan)理體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職業(ye)健康安全(quan)管(guan)理體(ti)系(xi)(xi)”等，屬(shu)于管(guan)理體(ti)系(xi)(xi)認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別。還有一類(lei)就是(shi)服(fu)(fu)務認(ren)(ren)證(zheng)，售后(hou)服(fu)(fu)務質量(liang)測評認(ren)(ren)證(zheng)屬(shu)于服(fu)(fu)務認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別，是(shi)運(yun)用《商品(pin)售后(hou)服(fu)(fu)務評價(jia)體(ti)系(xi)(xi)》標(biao)準（GB/T27922-2011），對企業(ye)的服(fu)(fu)務能力進行審核，對服(fu)(fu)務水平(ping)做出評價(jia)的一種認(ren)(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后服(fu)務質量測評內容包(bao)含《商(shang)品經(jing)營服(fu)務質量管(guan)理規范》GB/T16868-2019和《商(shang)品售(shou)后服(fu)務評價體系》GB/T27922-2011標準。
售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量測(ce)(ce)評證書是(shi)企業運行售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量測(ce)(ce)評體(ti)系，認證機構對(dui)其(qi)售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量進行測(ce)(ce)評，是(shi)否滿足“商品經營服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量管理規(gui)范”GB/T16868-2019從而頒發認證證書。
