售后服務質量能力測評簡介：
《中華(hua)共(gong)和(he)國認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可條例(li)》規定：我國的認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)分“產品、服(fu)(fu)(fu)務(wu)、管(guan)理(li)體(ti)(ti)系”三類認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品”等，屬(shu)于(yu)產品認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類別(bie)；“ISO9001質量管(guan)理(li)體(ti)(ti)系”、“ISO14001環境管(guan)理(li)體(ti)(ti)系”、“ISO45001職業(ye)健康安(an)全管(guan)理(li)體(ti)(ti)系”等，屬(shu)于(yu)管(guan)理(li)體(ti)(ti)系認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類別(bie)。還有一類就是(shi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)，售(shou)(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量測評認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)屬(shu)于(yu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類別(bie)，是(shi)運用《商品售(shou)(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)評價(jia)(jia)體(ti)(ti)系》標(biao)準(zhun)（GB/T27922-2011），對企業(ye)的服(fu)(fu)(fu)務(wu)能力進行審(shen)核，對服(fu)(fu)(fu)務(wu)水(shui)平做出評價(jia)(jia)的一種認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后(hou)(hou)服(fu)務(wu)質量測評內(nei)容包含(han)《商(shang)品經(jing)營服(fu)務(wu)質量管理規(gui)范》GB/T16868-2019和(he)《商(shang)品售(shou)后(hou)(hou)服(fu)務(wu)評價體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后服務質(zhi)量測評證書是企業運行(xing)售(shou)后服務質(zhi)量測評體系，認(ren)證機(ji)構(gou)對其售(shou)后服務質(zhi)量進行(xing)測評，是否滿足(zu)“商品(pin)經營服務質(zhi)量管理規范”GB/T16868-2019從而頒發認(ren)證證書。
