售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)(zhong)華(hua)共和國(guo)認(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)可條(tiao)例》規定：我國(guo)的認(ren)(ren)證(zheng)分“產(chan)品、服(fu)務(wu)(wu)(wu)、管(guan)理體(ti)系(xi)”三類(lei)認(ren)(ren)證(zheng)。其中(zhong)(zhong)如“3C”、“綠(lv)色食品”等(deng)，屬于(yu)產(chan)品認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別；“ISO9001質量管(guan)理體(ti)系(xi)”、“ISO14001環境(jing)管(guan)理體(ti)系(xi)”、“ISO45001職(zhi)業(ye)健康安全(quan)管(guan)理體(ti)系(xi)”等(deng)，屬于(yu)管(guan)理體(ti)系(xi)認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別。還(huan)有一類(lei)就是服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)，售后服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量測評(ping)認(ren)(ren)證(zheng)屬于(yu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別，是運用《商品售后服(fu)務(wu)(wu)(wu)評(ping)價體(ti)系(xi)》標(biao)準（GB/T27922-2011），對企(qi)業(ye)的服(fu)務(wu)(wu)(wu)能(neng)力進行審核，對服(fu)務(wu)(wu)(wu)水平做出評(ping)價的一種(zhong)認(ren)(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后服務(wu)質(zhi)量測評內容包含《商品(pin)經營服務(wu)質(zhi)量管(guan)理規范》GB/T16868-2019和《商品(pin)售(shou)后服務(wu)評價體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)測評(ping)證(zheng)書是企業(ye)運行(xing)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)測評(ping)體系，認證(zheng)機(ji)構對其售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)進行(xing)測評(ping)，是否滿足“商品經營服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)管(guan)理規范”GB/T16868-2019從而頒發認證(zheng)證(zheng)書。
