售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)可條例(li)》規(gui)定：我國的認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)分“產(chan)品、服(fu)務(wu)(wu)、管(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)”三類認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠(lv)色食品”等，屬于產(chan)品認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類別；“ISO9001質(zhi)量管(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環境管(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職(zhi)業健(jian)康安全(quan)管(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)”等，屬于管(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類別。還有(you)一類就(jiu)是服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)，售后服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量測評認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)屬于服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類別，是運用《商(shang)品售后服(fu)務(wu)(wu)評價體(ti)系(xi)(xi)》標準(zhun)（GB/T27922-2011），對(dui)企(qi)業的服(fu)務(wu)(wu)能(neng)力進行(xing)審核，對(dui)服(fu)務(wu)(wu)水(shui)平做(zuo)出評價的一種認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
服務行業、生產企業 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量測評(ping)內容包含《商品經營服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量管(guan)理規(gui)范》GB/T16868-2019和《商品售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)評(ping)價體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)(shou)后(hou)服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)測評證書(shu)是(shi)企業(ye)運行售(shou)(shou)后(hou)服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)測評體系，認證機構對其售(shou)(shou)后(hou)服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)進行測評，是(shi)否滿足“商品經(jing)營服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管理規(gui)范(fan)”GB/T16868-2019從而頒(ban)發認證證書(shu)。
