售后服務質量能力測評簡介：
《中華(hua)共和國(guo)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可條例(li)》規定：我(wo)國(guo)的(de)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)分“產品、服(fu)(fu)(fu)務(wu)、管理(li)(li)(li)體(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)”三類認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色(se)食品”等，屬(shu)于產品認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類別(bie)；“ISO9001質量(liang)管理(li)(li)(li)體(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環境管理(li)(li)(li)體(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職業健康(kang)安全管理(li)(li)(li)體(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)”等，屬(shu)于管理(li)(li)(li)體(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類別(bie)。還(huan)有一類就是(shi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)，售后服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量(liang)測評(ping)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)屬(shu)于服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類別(bie)，是(shi)運用《商(shang)品售后服(fu)(fu)(fu)務(wu)評(ping)價體(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)能力進行審(shen)核(he)，對服(fu)(fu)(fu)務(wu)水平做(zuo)出評(ping)價的(de)一種認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務質(zhi)量(liang)測評內(nei)容包含(han)《商(shang)品經營服務質(zhi)量(liang)管理(li)規范》GB/T16868-2019和《商(shang)品售后服務評價體系》GB/T27922-2011標準。
售后(hou)服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)測(ce)評(ping)證(zheng)(zheng)書是(shi)企(qi)業運(yun)行(xing)(xing)售后(hou)服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)測(ce)評(ping)體系，認證(zheng)(zheng)機(ji)構對其售后(hou)服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)進行(xing)(xing)測(ce)評(ping)，是(shi)否滿足“商(shang)品經營服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)管理規范”GB/T16868-2019從(cong)而(er)頒發認證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書。
