售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華(hua)共和(he)國認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)(ren)(ren)可條例》規定：我國的(de)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)分“產品(pin)、服(fu)務(wu)(wu)(wu)、管(guan)理體(ti)系”三類(lei)(lei)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)。其中(zhong)如(ru)“3C”、“綠色食品(pin)”等(deng)，屬于(yu)產品(pin)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別(bie)；“ISO9001質量(liang)管(guan)理體(ti)系”、“ISO14001環境(jing)管(guan)理體(ti)系”、“ISO45001職業健康(kang)安全管(guan)理體(ti)系”等(deng)，屬于(yu)管(guan)理體(ti)系認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別(bie)。還有一(yi)類(lei)(lei)就是服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)，售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量(liang)測評認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)屬于(yu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別(bie)，是運用《商(shang)品(pin)售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)(wu)(wu)評價(jia)體(ti)系》標準（GB/T27922-2011），對企業的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)能(neng)力進(jin)行(xing)審(shen)核，對服(fu)務(wu)(wu)(wu)水平(ping)做出評價(jia)的(de)一(yi)種認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務質(zhi)量測評(ping)內(nei)容包(bao)含《商(shang)品(pin)經(jing)營(ying)服務質(zhi)量管理規范》GB/T16868-2019和(he)《商(shang)品(pin)售后服務評(ping)價(jia)體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后(hou)服務(wu)質量測(ce)評證(zheng)書(shu)是(shi)企(qi)業運行售(shou)后(hou)服務(wu)質量測(ce)評體系，認(ren)證(zheng)機構對(dui)其售(shou)后(hou)服務(wu)質量進(jin)行測(ce)評，是(shi)否滿足“商品經營服務(wu)質量管理規范”GB/T16868-2019從而頒(ban)發認(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu)。
