售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國認(ren)證(zheng)認(ren)可條例》規定：我國的認(ren)證(zheng)分(fen)“產(chan)品(pin)、服務(wu)、管(guan)理(li)(li)體系”三類(lei)認(ren)證(zheng)。其中如(ru)“3C”、“綠色食(shi)品(pin)”等(deng)，屬(shu)于產(chan)品(pin)認(ren)證(zheng)類(lei)別；“ISO9001質(zhi)量管(guan)理(li)(li)體系”、“ISO14001環境管(guan)理(li)(li)體系”、“ISO45001職業健康安全管(guan)理(li)(li)體系”等(deng)，屬(shu)于管(guan)理(li)(li)體系認(ren)證(zheng)類(lei)別。還有一類(lei)就(jiu)是服務(wu)認(ren)證(zheng)，售后(hou)服務(wu)質(zhi)量測評(ping)認(ren)證(zheng)屬(shu)于服務(wu)認(ren)證(zheng)類(lei)別，是運用《商品(pin)售后(hou)服務(wu)評(ping)價(jia)(jia)體系》標(biao)準(zhun)（GB/T27922-2011），對企業的服務(wu)能(neng)力進行審核(he)，對服務(wu)水平做(zuo)出評(ping)價(jia)(jia)的一種認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服(fu)務(wu)質量(liang)測評(ping)內(nei)容包含(han)《商品經營(ying)服(fu)務(wu)質量(liang)管理規范》GB/T16868-2019和《商品售后服(fu)務(wu)評(ping)價體系》GB/T27922-2011標準(zhun)。
售后(hou)服務質(zhi)量測(ce)評證書是(shi)企業運(yun)行(xing)售后(hou)服務質(zhi)量測(ce)評體系，認(ren)證機構對(dui)其(qi)售后(hou)服務質(zhi)量進行(xing)測(ce)評，是(shi)否滿足“商品經營服務質(zhi)量管理規范”GB/T16868-2019從而(er)頒(ban)發認(ren)證證書。
