售后服務質量能力測評簡介:
《中華共和國(guo)認(ren)(ren)證認(ren)(ren)可條例》規定(ding):我國(guo)的(de)認(ren)(ren)證分“產品、服(fu)(fu)務、管理(li)體(ti)(ti)系”三(san)類認(ren)(ren)證。其中如“3C”、“綠色食品”等(deng),屬于(yu)產品認(ren)(ren)證類別;“ISO9001質量管理(li)體(ti)(ti)系”、“ISO14001環境管理(li)體(ti)(ti)系”、“ISO45001職業健康安全(quan)管理(li)體(ti)(ti)系”等(deng),屬于(yu)管理(li)體(ti)(ti)系認(ren)(ren)證類別。還(huan)有一(yi)類就是(shi)服(fu)(fu)務認(ren)(ren)證,售(shou)后服(fu)(fu)務質量測評(ping)認(ren)(ren)證屬于(yu)服(fu)(fu)務認(ren)(ren)證類別,是(shi)運用(yong)《商品售(shou)后服(fu)(fu)務評(ping)價體(ti)(ti)系》標準(GB/T27922-2011),對企業的(de)服(fu)(fu)務能力進行審核,對服(fu)(fu)務水平(ping)做(zuo)出評(ping)價的(de)一(yi)種認(ren)(ren)證。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
![]() |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
服務行業、生產企業 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后服務質量(liang)測(ce)評(ping)內容包(bao)含《商品經營服務質量(liang)管理(li)規范》GB/T16868-2019和《商品售(shou)后服務評(ping)價體系(xi)》GB/T27922-2011標(biao)準(zhun)。
售(shou)后(hou)服務質(zhi)量(liang)測評證(zheng)書(shu)是企業運行(xing)售(shou)后(hou)服務質(zhi)量(liang)測評體系,認證(zheng)機構對其售(shou)后(hou)服務質(zhi)量(liang)進行(xing)測評,是否滿(man)足“商品(pin)經營服務質(zhi)量(liang)管(guan)理規(gui)范(fan)”GB/T16868-2019從而頒(ban)發認證(zheng)證(zheng)書(shu)。