售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)(zhong)華共(gong)和國認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可條例》規(gui)定(ding)：我(wo)國的認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)分“產(chan)品(pin)、服(fu)務(wu)、管(guan)理(li)(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)”三類(lei)(lei)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。其中(zhong)(zhong)如(ru)“3C”、“綠(lv)色食品(pin)”等，屬于(yu)產(chan)品(pin)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別(bie)(bie)(bie)；“ISO9001質(zhi)量管(guan)理(li)(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO14001環境(jing)管(guan)理(li)(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO45001職業(ye)健康(kang)安全管(guan)理(li)(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)”等，屬于(yu)管(guan)理(li)(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別(bie)(bie)(bie)。還有一類(lei)(lei)就是服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)，售后服(fu)務(wu)質(zhi)量測評(ping)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)屬于(yu)服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別(bie)(bie)(bie)，是運用《商品(pin)售后服(fu)務(wu)評(ping)價(jia)體(ti)(ti)系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對(dui)企業(ye)的服(fu)務(wu)能(neng)力進行審核(he)，對(dui)服(fu)務(wu)水平(ping)做出評(ping)價(jia)的一種認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后服務(wu)質(zhi)量測評內(nei)容包含(han)《商(shang)品經營服務(wu)質(zhi)量管(guan)理規(gui)范》GB/T16868-2019和(he)《商(shang)品售(shou)后服務(wu)評價體系》GB/T27922-2011標(biao)準。
售(shou)后服務(wu)質量(liang)測評(ping)證書是企業運(yun)行售(shou)后服務(wu)質量(liang)測評(ping)體系，認證機(ji)構對其售(shou)后服務(wu)質量(liang)進行測評(ping)，是否滿足“商品(pin)經營服務(wu)質量(liang)管理規(gui)范”GB/T16868-2019從而(er)頒發認證證書。
