售后服務質量能力測評簡介：
《中華共(gong)和國認證(zheng)認可(ke)條例》規定：我國的(de)認證(zheng)分“產品(pin)、服(fu)務、管(guan)理體(ti)系(xi)”三類認證(zheng)。其中如“3C”、“綠色食(shi)品(pin)”等(deng)(deng)，屬于產品(pin)認證(zheng)類別(bie)；“ISO9001質量(liang)管(guan)理體(ti)系(xi)”、“ISO14001環(huan)境(jing)管(guan)理體(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健(jian)康(kang)安全管(guan)理體(ti)系(xi)”等(deng)(deng)，屬于管(guan)理體(ti)系(xi)認證(zheng)類別(bie)。還有一類就(jiu)是服(fu)務認證(zheng)，售后服(fu)務質量(liang)測評認證(zheng)屬于服(fu)務認證(zheng)類別(bie)，是運用《商品(pin)售后服(fu)務評價體(ti)系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的(de)服(fu)務能力進行審核，對服(fu)務水(shui)平做出評價的(de)一種(zhong)認證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服務(wu)(wu)質量(liang)(liang)測評內(nei)容包(bao)含(han)《商(shang)品經(jing)營服務(wu)(wu)質量(liang)(liang)管理規范》GB/T16868-2019和《商(shang)品售后(hou)服務(wu)(wu)評價體系(xi)》GB/T27922-2011標準。
售后服務質(zhi)量(liang)測(ce)評(ping)證書(shu)是企業運(yun)行售后服務質(zhi)量(liang)測(ce)評(ping)體系，認(ren)證機(ji)構對(dui)其售后服務質(zhi)量(liang)進行測(ce)評(ping)，是否(fou)滿足“商品(pin)經營服務質(zhi)量(liang)管理規范”GB/T16868-2019從(cong)而頒發認(ren)證證書(shu)。
