售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共和國認(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)可條例(li)》規(gui)定：我(wo)國的認(ren)(ren)證(zheng)分“產(chan)品(pin)(pin)(pin)、服務、管(guan)(guan)(guan)理體(ti)(ti)系(xi)”三類(lei)認(ren)(ren)證(zheng)。其中(zhong)如“3C”、“綠色食(shi)品(pin)(pin)(pin)”等，屬于(yu)產(chan)品(pin)(pin)(pin)認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別；“ISO9001質(zhi)量管(guan)(guan)(guan)理體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO14001環境(jing)管(guan)(guan)(guan)理體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健康安全管(guan)(guan)(guan)理體(ti)(ti)系(xi)”等，屬于(yu)管(guan)(guan)(guan)理體(ti)(ti)系(xi)認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別。還有一(yi)類(lei)就是服務認(ren)(ren)證(zheng)，售后(hou)服務質(zhi)量測評(ping)(ping)認(ren)(ren)證(zheng)屬于(yu)服務認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別，是運用《商品(pin)(pin)(pin)售后(hou)服務評(ping)(ping)價體(ti)(ti)系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的服務能力(li)進行審核，對服務水平(ping)做出評(ping)(ping)價的一(yi)種認(ren)(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
服務行業、生產企業 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服務(wu)質(zhi)量(liang)測評內容(rong)包含《商品(pin)經營服務(wu)質(zhi)量(liang)管理規范(fan)》GB/T16868-2019和《商品(pin)售后(hou)服務(wu)評價體(ti)系》GB/T27922-2011標準(zhun)。
售后(hou)(hou)服(fu)務質量(liang)測(ce)評(ping)證(zheng)書(shu)是(shi)企業運行售后(hou)(hou)服(fu)務質量(liang)測(ce)評(ping)體系，認證(zheng)機構對其售后(hou)(hou)服(fu)務質量(liang)進行測(ce)評(ping)，是(shi)否滿足“商品(pin)經營服(fu)務質量(liang)管理規范(fan)”GB/T16868-2019從而頒發認證(zheng)證(zheng)書(shu)。
