售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共和國認(ren)(ren)(ren)證認(ren)(ren)(ren)可條例》規定：我國的(de)認(ren)(ren)(ren)證分(fen)“產品、服務(wu)(wu)、管(guan)理體(ti)系”三類(lei)認(ren)(ren)(ren)證。其中(zhong)如“3C”、“綠(lv)色食品”等，屬(shu)于(yu)產品認(ren)(ren)(ren)證類(lei)別(bie)(bie)；“ISO9001質量管(guan)理體(ti)系”、“ISO14001環境管(guan)理體(ti)系”、“ISO45001職(zhi)業健康安(an)全管(guan)理體(ti)系”等，屬(shu)于(yu)管(guan)理體(ti)系認(ren)(ren)(ren)證類(lei)別(bie)(bie)。還有(you)一類(lei)就是(shi)服務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證，售(shou)后服務(wu)(wu)質量測(ce)評認(ren)(ren)(ren)證屬(shu)于(yu)服務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證類(lei)別(bie)(bie)，是(shi)運用(yong)《商(shang)品售(shou)后服務(wu)(wu)評價體(ti)系》標準（GB/T27922-2011），對企業的(de)服務(wu)(wu)能力進行審核，對服務(wu)(wu)水平(ping)做出評價的(de)一種(zhong)認(ren)(ren)(ren)證。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務質(zhi)量測評內容包含《商品經營服務質(zhi)量管理規范》GB/T16868-2019和《商品售后服務評價體(ti)系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后服務質量(liang)(liang)測(ce)評(ping)證(zheng)書是企業運行(xing)售(shou)后服務質量(liang)(liang)測(ce)評(ping)體系，認(ren)證(zheng)機構(gou)對其(qi)售(shou)后服務質量(liang)(liang)進(jin)行(xing)測(ce)評(ping)，是否滿足“商品經營服務質量(liang)(liang)管理(li)規(gui)范(fan)”GB/T16868-2019從而頒發認(ren)證(zheng)證(zheng)書。
