售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)(zhong)華(hua)共和(he)國(guo)認(ren)證(zheng)認(ren)可(ke)條例》規定：我國(guo)的(de)(de)認(ren)證(zheng)分“產品(pin)、服(fu)務(wu)(wu)、管(guan)(guan)理體系”三類認(ren)證(zheng)。其(qi)中(zhong)(zhong)如“3C”、“綠色(se)食(shi)品(pin)”等，屬于產品(pin)認(ren)證(zheng)類別；“ISO9001質(zhi)量管(guan)(guan)理體系”、“ISO14001環境管(guan)(guan)理體系”、“ISO45001職(zhi)業健(jian)康安全(quan)管(guan)(guan)理體系”等，屬于管(guan)(guan)理體系認(ren)證(zheng)類別。還有一(yi)(yi)類就是(shi)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)，售(shou)(shou)后服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量測評(ping)認(ren)證(zheng)屬于服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)類別，是(shi)運用《商品(pin)售(shou)(shou)后服(fu)務(wu)(wu)評(ping)價(jia)體系》標(biao)準（GB/T27922-2011），對企業的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)能力進行審核，對服(fu)務(wu)(wu)水平做出評(ping)價(jia)的(de)(de)一(yi)(yi)種(zhong)認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)質量測評內容包含《商品(pin)經營服(fu)務(wu)質量管理規范(fan)》GB/T16868-2019和《商品(pin)售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)評價(jia)體系(xi)》GB/T27922-2011標(biao)準(zhun)。
售(shou)后服務質(zhi)(zhi)量測評(ping)證(zheng)書(shu)是(shi)企業運行(xing)售(shou)后服務質(zhi)(zhi)量測評(ping)體(ti)系(xi)，認(ren)證(zheng)機(ji)構對其(qi)售(shou)后服務質(zhi)(zhi)量進行(xing)測評(ping)，是(shi)否滿足(zu)“商(shang)品(pin)經營服務質(zhi)(zhi)量管理規范(fan)”GB/T16868-2019從而(er)頒(ban)發認(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu)。
