售后服務質量能力測評簡介：
《中華(hua)共(gong)和國認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可條例》規定：我國的(de)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)分“產品(pin)、服(fu)務(wu)(wu)、管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)”三類認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品(pin)”等，屬于(yu)產品(pin)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類別(bie)；“ISO9001質量管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環(huan)境管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職(zhi)業健康(kang)安(an)全管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)”等，屬于(yu)管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類別(bie)。還有(you)一(yi)(yi)類就是服(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)，售后服(fu)務(wu)(wu)質量測評認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)屬于(yu)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類別(bie)，是運用(yong)《商品(pin)售后服(fu)務(wu)(wu)評價體(ti)系(xi)(xi)》標(biao)準(zhun)（GB/T27922-2011），對(dui)企業的(de)服(fu)務(wu)(wu)能(neng)力進行審核，對(dui)服(fu)務(wu)(wu)水平做出評價的(de)一(yi)(yi)種認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務(wu)(wu)質量測評內容包(bao)含《商品(pin)經(jing)營服務(wu)(wu)質量管理規范》GB/T16868-2019和《商品(pin)售后服務(wu)(wu)評價體系(xi)》GB/T27922-2011標準。
售后服(fu)務(wu)質量(liang)測評證書是企業運(yun)行(xing)售后服(fu)務(wu)質量(liang)測評體系，認證機構(gou)對其售后服(fu)務(wu)質量(liang)進行(xing)測評，是否滿(man)足“商品經營服(fu)務(wu)質量(liang)管理規范(fan)”GB/T16868-2019從而頒發認證證書。
