售后服務質量能力測評簡介：
《中華共(gong)和(he)國認(ren)(ren)(ren)證認(ren)(ren)(ren)可條例》規定：我(wo)國的認(ren)(ren)(ren)證分(fen)“產品(pin)(pin)、服(fu)務、管理(li)(li)(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)”三(san)類(lei)(lei)(lei)認(ren)(ren)(ren)證。其中如“3C”、“綠色食品(pin)(pin)”等(deng)，屬于產品(pin)(pin)認(ren)(ren)(ren)證類(lei)(lei)(lei)別；“ISO9001質量管理(li)(li)(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環境管理(li)(li)(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職(zhi)業健(jian)康安全管理(li)(li)(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)”等(deng)，屬于管理(li)(li)(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)認(ren)(ren)(ren)證類(lei)(lei)(lei)別。還有一類(lei)(lei)(lei)就是服(fu)務認(ren)(ren)(ren)證，售后(hou)服(fu)務質量測評認(ren)(ren)(ren)證屬于服(fu)務認(ren)(ren)(ren)證類(lei)(lei)(lei)別，是運用《商品(pin)(pin)售后(hou)服(fu)務評價體(ti)(ti)系(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對(dui)企(qi)業的服(fu)務能(neng)力進(jin)行(xing)審(shen)核，對(dui)服(fu)務水平做出評價的一種認(ren)(ren)(ren)證。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務(wu)質量測評(ping)內容(rong)包含《商品經營服務(wu)質量管理規(gui)范》GB/T16868-2019和《商品售后服務(wu)評(ping)價體系(xi)》GB/T27922-2011標(biao)準。
售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)務質量(liang)測(ce)評證(zheng)(zheng)書(shu)(shu)是企業運行售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)務質量(liang)測(ce)評體系，認證(zheng)(zheng)機構對其售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)務質量(liang)進行測(ce)評，是否(fou)滿足“商品經營服(fu)(fu)務質量(liang)管理規(gui)范”GB/T16868-2019從而(er)頒(ban)發(fa)認證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書(shu)(shu)。
