售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和(he)國認(ren)(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)(ren)可條(tiao)例》規定：我(wo)國的(de)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)分“產品(pin)(pin)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)、管(guan)理(li)體系(xi)”三類認(ren)(ren)(ren)證(zheng)。其中如“3C”、“綠(lv)色食品(pin)(pin)”等(deng)，屬于(yu)產品(pin)(pin)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)類別；“ISO9001質量(liang)管(guan)理(li)體系(xi)”、“ISO14001環境管(guan)理(li)體系(xi)”、“ISO45001職(zhi)業健康安全管(guan)理(li)體系(xi)”等(deng)，屬于(yu)管(guan)理(li)體系(xi)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)類別。還有一(yi)(yi)類就是服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)，售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量(liang)測評認(ren)(ren)(ren)證(zheng)屬于(yu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)類別，是運(yun)用《商品(pin)(pin)售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)評價(jia)體系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)能(neng)力(li)進行審(shen)核，對服(fu)(fu)務(wu)(wu)水平做出評價(jia)的(de)一(yi)(yi)種認(ren)(ren)(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服務(wu)(wu)質(zhi)量測評內(nei)容包含《商品經營服務(wu)(wu)質(zhi)量管理(li)規范》GB/T16868-2019和(he)《商品售后(hou)服務(wu)(wu)評價(jia)體系》GB/T27922-2011標(biao)準。
售(shou)(shou)后服務質(zhi)量(liang)測(ce)(ce)評(ping)證書是(shi)(shi)企(qi)業運行售(shou)(shou)后服務質(zhi)量(liang)測(ce)(ce)評(ping)體系(xi)，認(ren)證機構(gou)對其售(shou)(shou)后服務質(zhi)量(liang)進行測(ce)(ce)評(ping)，是(shi)(shi)否滿足(zu)“商品經營(ying)服務質(zhi)量(liang)管(guan)理規(gui)范(fan)”GB/T16868-2019從而頒發認(ren)證證書。
