銀行營業網點服務認證簡介：
通(tong)過對銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)服務(wu)(wu)(wu)治理和(he)(he)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)營業網點(dian)服務(wu)(wu)(wu)提供的尺(chi)度切合性評定，為銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)識別服務(wu)(wu)(wu)風險和(he)(he)革(ge)新(xin)服務(wu)(wu)(wu)質量提出意見和(he)(he)建議(yi)，助力銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)規(gui)范化(hua)服務(wu)(wu)(wu)治理，促進銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)營業網點(dian)提升服務(wu)(wu)(wu)質量。
對提(ti)高銀(yin)行(xing)營(ying)業(ye)(ye)網點服務供應質量和效率，實現銀(yin)行(xing)營(ying)業(ye)(ye)網點與消費者(zhe)之間信息有(you)效通報(bao)，保障消費者(zhe)正當權益發揮重要促進作用，在金融(rong)行(xing)業(ye)(ye)供應側革新和普惠金融(rong)系列政策中具(ju)有(you)重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
白山 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀(yin)行營業網點(dian)服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服務評價準(zhun)則(ze)》（GB/T32318-2015）；
白山 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)服(fu)(fu)(fu)務治理體(ti)系(xi)和(he)銀行(xing)營業網點服(fu)(fu)(fu)務提供，包羅：服(fu)(fu)(fu)務治理體(ti)系(xi)建(jian)設和(he)執行(xing)的(de)有效(xiao)性，以及營業網點的(de)服(fu)(fu)(fu)務情(qing)況、服(fu)(fu)(fu)務功(gong)效(xiao)、服(fu)(fu)(fu)務治理、消(xiao)費者權益掩護等(deng)尺(chi)度切合(he)性。
截至2018年(nian)12月底，全(quan)國獲得網點(dian)(dian)國標認(ren)證證書的網點(dian)(dian)10569個。這些網點(dian)(dian)分布在北京、山東、江蘇、浙江、上海、廣州(zhou)、云南、內蒙(meng)古、陜西(xi)、山西(xi)等26個省(sheng)市，銀行(xing)類型(xing)涵蓋大型(xing)國有(you)商(shang)業銀行(xing)、股份制商(shang)業銀行(xing)、城商(shang)行(xing)、農商(shang)行(xing)、農聯社、村(cun)鎮(zhen)銀行(xing)及(ji)外資銀行(xing)等，全(quan)國范圍內各商(shang)業銀行(xing)學標對(dui)標達標、通過(guo)認(ren)證手段(duan)提(ti)升網點(dian)(dian)服務質量的意識和(he)氛圍初步形成。
