銀行營業網點服務認證簡介：
通過(guo)對銀(yin)行(xing)(xing)服務(wu)(wu)治理和銀(yin)行(xing)(xing)營(ying)業網點服務(wu)(wu)提(ti)供的尺度切合性評定，為銀(yin)行(xing)(xing)識別服務(wu)(wu)風險和革(ge)新服務(wu)(wu)質量提(ti)出意(yi)見和建議，助力銀(yin)行(xing)(xing)規范化服務(wu)(wu)治理，促進銀(yin)行(xing)(xing)營(ying)業網點提(ti)升(sheng)服務(wu)(wu)質量。
對(dui)提高銀(yin)行(xing)營(ying)業(ye)網(wang)點(dian)服務(wu)供應(ying)質(zhi)量和效(xiao)率，實(shi)現銀(yin)行(xing)營(ying)業(ye)網(wang)點(dian)與消(xiao)費者(zhe)(zhe)之間信息有(you)效(xiao)通(tong)報，保障消(xiao)費者(zhe)(zhe)正當權益發揮重(zhong)要(yao)促進作用，在金(jin)融行(xing)業(ye)供應(ying)側革新和普惠金(jin)融系列政策中具(ju)有(you)重(zhong)要(yao)意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
榆林 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行(xing)營業(ye)網點服務基本要求(qiu)》（GB/T32320-2015）；
《銀行(xing)營業網點服(fu)務評價準則》（GB/T32318-2015）；
榆林 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)(xing)(xing)服(fu)務治(zhi)(zhi)(zhi)理體系和銀行(xing)(xing)(xing)營業網點(dian)服(fu)務提供，包羅：服(fu)務治(zhi)(zhi)(zhi)理體系建設和執行(xing)(xing)(xing)的有效性，以及營業網點(dian)的服(fu)務情況、服(fu)務功(gong)效、服(fu)務治(zhi)(zhi)(zhi)理、消費者權益掩護(hu)等尺度切合性。
截至2018年12月(yue)底，全國(guo)獲得(de)網(wang)(wang)(wang)點國(guo)標認證證書的網(wang)(wang)(wang)點10569個。這些網(wang)(wang)(wang)點分布在北京、山東(dong)、江蘇、浙江、上海、廣州、云(yun)南、內蒙古、陜西、山西等(deng)26個省市，銀行(xing)類(lei)型涵蓋大型國(guo)有商(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)銀行(xing)、股份制商(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)銀行(xing)、城(cheng)商(shang)(shang)行(xing)、農(nong)(nong)商(shang)(shang)行(xing)、農(nong)(nong)聯社、村鎮銀行(xing)及外資(zi)銀行(xing)等(deng)，全國(guo)范(fan)圍內各(ge)商(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)銀行(xing)學(xue)標對標達標、通過(guo)認證手段(duan)提升網(wang)(wang)(wang)點服務質量(liang)的意識和氛圍初步(bu)形成(cheng)。
