售后服務質量能力測評簡介：
《中華(hua)共和國認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可(ke)條例(li)》規定(ding)：我國的(de)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)分“產品、服務(wu)(wu)(wu)、管(guan)理(li)(li)體系(xi)(xi)”三類認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。其(qi)中如“3C”、“綠(lv)色食品”等，屬于產品認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類別(bie)(bie)；“ISO9001質(zhi)量管(guan)理(li)(li)體系(xi)(xi)”、“ISO14001環境管(guan)理(li)(li)體系(xi)(xi)”、“ISO45001職業健康安(an)全管(guan)理(li)(li)體系(xi)(xi)”等，屬于管(guan)理(li)(li)體系(xi)(xi)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類別(bie)(bie)。還有一(yi)類就是(shi)服務(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)，售后服務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量測評認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)屬于服務(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類別(bie)(bie)，是(shi)運用《商品售后服務(wu)(wu)(wu)評價體系(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的(de)服務(wu)(wu)(wu)能力進(jin)行審(shen)核(he)，對服務(wu)(wu)(wu)水平做(zuo)出評價的(de)一(yi)種認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)測評(ping)內容包含《商品經營服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)管理(li)規(gui)范》GB/T16868-2019和《商品售(shou)后(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)評(ping)價體系》GB/T27922-2011標(biao)準。
售后服務質(zhi)量(liang)(liang)測(ce)評證(zheng)書(shu)是(shi)企(qi)業運行售后服務質(zhi)量(liang)(liang)測(ce)評體系，認證(zheng)機(ji)構對其(qi)售后服務質(zhi)量(liang)(liang)進行測(ce)評，是(shi)否滿足(zu)“商品經營(ying)服務質(zhi)量(liang)(liang)管理規范”GB/T16868-2019從而頒發(fa)認證(zheng)證(zheng)書(shu)。
