售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共和國認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可(ke)條例》規定：我國的認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)分“產品(pin)、服(fu)(fu)(fu)務(wu)、管(guan)理(li)體(ti)系(xi)”三類(lei)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)。其中(zhong)如“3C”、“綠色食品(pin)”等，屬于(yu)產品(pin)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)；“ISO9001質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管(guan)理(li)體(ti)系(xi)”、“ISO45001職(zhi)業健康安(an)全管(guan)理(li)體(ti)系(xi)”等，屬于(yu)管(guan)理(li)體(ti)系(xi)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)。還有一類(lei)就是服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)，售后(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)測評認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)屬于(yu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)，是運用《商品(pin)售后(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)評價(jia)體(ti)系(xi)》標準(zhun)（GB/T27922-2011），對(dui)企業的服(fu)(fu)(fu)務(wu)能力進行(xing)審核，對(dui)服(fu)(fu)(fu)務(wu)水平做出評價(jia)的一種(zhong)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務質量測評內容包含(han)《商(shang)品(pin)經營(ying)服務質量管理規范》GB/T16868-2019和(he)《商(shang)品(pin)售后服務評價體系(xi)》GB/T27922-2011標準。
售后服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量測評(ping)證書(shu)是企(qi)業運(yun)行(xing)(xing)售后服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量測評(ping)體系，認證機(ji)構(gou)對(dui)其售后服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量進行(xing)(xing)測評(ping)，是否滿足(zu)“商品經營服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量管理規范(fan)”GB/T16868-2019從而頒發認證證書(shu)。
