售后服務質量能力測評簡介：
《中華(hua)共和國認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可條例》規定(ding)：我國的(de)(de)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)分“產(chan)品(pin)、服(fu)務(wu)、管(guan)理(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)”三(san)類認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。其(qi)中如“3C”、“綠色(se)食品(pin)”等(deng)(deng)，屬于產(chan)品(pin)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類別；“ISO9001質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管(guan)理(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健康安全管(guan)理(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)”等(deng)(deng)，屬于管(guan)理(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類別。還有(you)一(yi)類就是服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)，售(shou)(shou)后服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)測評(ping)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)屬于服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類別，是運用《商品(pin)售(shou)(shou)后服(fu)務(wu)評(ping)價體(ti)(ti)(ti)系(xi)》標(biao)準(zhun)（GB/T27922-2011），對(dui)企業的(de)(de)服(fu)務(wu)能力(li)進行(xing)審(shen)核，對(dui)服(fu)務(wu)水平(ping)做出評(ping)價的(de)(de)一(yi)種認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服(fu)務質(zhi)量測評(ping)內容包含《商品(pin)經營服(fu)務質(zhi)量管(guan)理規范》GB/T16868-2019和《商品(pin)售后服(fu)務評(ping)價(jia)體(ti)系》GB/T27922-2011標準。
售后服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)測(ce)評(ping)(ping)證(zheng)書是企業運行售后服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)測(ce)評(ping)(ping)體(ti)系，認證(zheng)機(ji)構(gou)對其售后服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)進行測(ce)評(ping)(ping)，是否滿足“商品經營(ying)服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管理規(gui)范”GB/T16868-2019從而頒發認證(zheng)證(zheng)書。
