售后服務質量能力測評簡介：
《中華(hua)共和國認(ren)證認(ren)可條例》規定：我國的認(ren)證分“產品(pin)(pin)、服務(wu)、管理體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)”三類(lei)(lei)(lei)認(ren)證。其中如“3C”、“綠色食品(pin)(pin)”等，屬(shu)于(yu)產品(pin)(pin)認(ren)證類(lei)(lei)(lei)別(bie)；“ISO9001質量管理體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)”、“ISO14001環境管理體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)”、“ISO45001職業健康安(an)全管理體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)”等，屬(shu)于(yu)管理體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)認(ren)證類(lei)(lei)(lei)別(bie)。還有一(yi)類(lei)(lei)(lei)就是(shi)服務(wu)認(ren)證，售后服務(wu)質量測(ce)評(ping)認(ren)證屬(shu)于(yu)服務(wu)認(ren)證類(lei)(lei)(lei)別(bie)，是(shi)運(yun)用《商品(pin)(pin)售后服務(wu)評(ping)價(jia)(jia)體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)》標(biao)準（GB/T27922-2011），對(dui)企業的服務(wu)能力進行審(shen)核，對(dui)服務(wu)水平做出評(ping)價(jia)(jia)的一(yi)種認(ren)證。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后(hou)服務(wu)質量(liang)(liang)測(ce)評內容包含(han)《商品經營服務(wu)質量(liang)(liang)管(guan)理規范》GB/T16868-2019和《商品售(shou)后(hou)服務(wu)評價體(ti)系》GB/T27922-2011標準。
售后服(fu)務(wu)質(zhi)量測(ce)評(ping)證書是企業運(yun)行售后服(fu)務(wu)質(zhi)量測(ce)評(ping)體系，認證機構對(dui)其售后服(fu)務(wu)質(zhi)量進行測(ce)評(ping)，是否滿(man)足“商品經(jing)營服(fu)務(wu)質(zhi)量管(guan)理規范”GB/T16868-2019從而頒發認證證書。
