售后服務質量能力測評簡介：
《中華共(gong)和國(guo)認(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)可條例》規定：我(wo)國(guo)的認(ren)(ren)證(zheng)分“產品(pin)(pin)、服(fu)務、管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)”三類認(ren)(ren)證(zheng)。其(qi)中如“3C”、“綠色食(shi)品(pin)(pin)”等(deng)，屬(shu)于產品(pin)(pin)認(ren)(ren)證(zheng)類別(bie)；“ISO9001質量管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)”、“ISO14001環(huan)境管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)”、“ISO45001職業(ye)健康安全管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)”等(deng)，屬(shu)于管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)認(ren)(ren)證(zheng)類別(bie)。還有一(yi)類就是(shi)(shi)服(fu)務認(ren)(ren)證(zheng)，售(shou)后服(fu)務質量測評認(ren)(ren)證(zheng)屬(shu)于服(fu)務認(ren)(ren)證(zheng)類別(bie)，是(shi)(shi)運用(yong)《商(shang)品(pin)(pin)售(shou)后服(fu)務評價體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)》標(biao)準(zhun)（GB/T27922-2011），對(dui)企業(ye)的服(fu)務能力(li)進行審核，對(dui)服(fu)務水平(ping)做出評價的一(yi)種認(ren)(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服務(wu)質(zhi)量(liang)測評內容包(bao)含《商(shang)品(pin)經(jing)營服務(wu)質(zhi)量(liang)管理規范》GB/T16868-2019和《商(shang)品(pin)售后(hou)服務(wu)評價體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)(shou)后(hou)服(fu)務質量(liang)測(ce)評(ping)證(zheng)書(shu)是(shi)企業(ye)運行(xing)售(shou)(shou)后(hou)服(fu)務質量(liang)測(ce)評(ping)體系，認證(zheng)機構對其(qi)售(shou)(shou)后(hou)服(fu)務質量(liang)進行(xing)測(ce)評(ping)，是(shi)否滿足“商品經營服(fu)務質量(liang)管理規(gui)范”GB/T16868-2019從而頒發認證(zheng)證(zheng)書(shu)。
