售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)可條例》規定：我國的(de)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)分“產(chan)品、服(fu)務(wu)、管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)”三(san)類(lei)(lei)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品”等(deng)(deng)，屬(shu)于(yu)產(chan)品認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別(bie)；“ISO9001質量管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健康安全(quan)管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)”等(deng)(deng)，屬(shu)于(yu)管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別(bie)。還有一類(lei)(lei)就是服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)，售后(hou)服(fu)務(wu)質量測評(ping)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)屬(shu)于(yu)服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別(bie)，是運(yun)用(yong)《商品售后(hou)服(fu)務(wu)評(ping)價體(ti)系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對(dui)企業的(de)服(fu)務(wu)能(neng)力(li)進行審核，對(dui)服(fu)務(wu)水平做出評(ping)價的(de)一種認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
服務行業、生產企業 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服務(wu)質量(liang)(liang)測評內容(rong)包(bao)含《商(shang)(shang)品經營服務(wu)質量(liang)(liang)管理規范》GB/T16868-2019和《商(shang)(shang)品售后(hou)服務(wu)評價體系》GB/T27922-2011標準。
售后服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量測評證(zheng)(zheng)書是企業(ye)運行售后服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量測評體系，認證(zheng)(zheng)機構對其售后服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量進行測評，是否(fou)滿足“商(shang)品經營服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量管理規范(fan)”GB/T16868-2019從而頒發(fa)認證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書。
