銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)(yin)行(xing)服(fu)(fu)務(wu)(wu)治理和銀(yin)(yin)行(xing)營(ying)業網點(dian)(dian)服(fu)(fu)務(wu)(wu)提(ti)(ti)供的(de)尺度(du)切合性(xing)評定，為銀(yin)(yin)行(xing)識別服(fu)(fu)務(wu)(wu)風險和革新(xin)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量提(ti)(ti)出意見和建議，助力(li)銀(yin)(yin)行(xing)規范化服(fu)(fu)務(wu)(wu)治理，促進銀(yin)(yin)行(xing)營(ying)業網點(dian)(dian)提(ti)(ti)升服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量。
對提高銀(yin)行(xing)營(ying)業網點(dian)服務供應(ying)質量和(he)效率，實現銀(yin)行(xing)營(ying)業網點(dian)與消費者(zhe)之間信息(xi)有效通報，保障消費者(zhe)正當權益(yi)發揮重(zhong)要促(cu)進作用(yong)，在金融(rong)行(xing)業供應(ying)側革新和(he)普惠金融(rong)系列政策中具(ju)有重(zhong)要意義(yi)。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
桂林 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服務基本要求(qiu)》（GB/T32320-2015）；
《銀行(xing)營業網(wang)點(dian)服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
桂林 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)服務(wu)治(zhi)理體系和銀行(xing)營業網(wang)點服務(wu)提供，包羅：服務(wu)治(zhi)理體系建設和執行(xing)的有效性，以及營業網(wang)點的服務(wu)情況、服務(wu)功效、服務(wu)治(zhi)理、消費(fei)者權益掩護等尺度切合(he)性。
截至2018年12月底，全國獲得網(wang)點國標認證(zheng)證(zheng)書的(de)網(wang)點10569個。這些網(wang)點分(fen)布(bu)在北(bei)京、山(shan)東、江蘇、浙江、上(shang)海、廣州、云南、內(nei)蒙古、陜西(xi)、山(shan)西(xi)等(deng)26個省(sheng)市，銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)類型(xing)涵蓋(gai)大型(xing)國有商(shang)(shang)業銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)、股份制(zhi)商(shang)(shang)業銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)、城(cheng)商(shang)(shang)行(xing)(xing)(xing)(xing)、農(nong)(nong)商(shang)(shang)行(xing)(xing)(xing)(xing)、農(nong)(nong)聯社、村鎮銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)及外(wai)資銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)等(deng)，全國范圍(wei)(wei)內(nei)各商(shang)(shang)業銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)學標對標達標、通(tong)過認證(zheng)手段提升網(wang)點服務質量的(de)意識和氛(fen)圍(wei)(wei)初步形成(cheng)。
