銀行營業網點服務認證簡介：
通過(guo)對銀(yin)(yin)行(xing)(xing)服(fu)務(wu)治(zhi)理和(he)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)營(ying)業網(wang)點(dian)服(fu)務(wu)提(ti)供的尺度切合性(xing)評定，為銀(yin)(yin)行(xing)(xing)識別服(fu)務(wu)風(feng)險和(he)革新服(fu)務(wu)質量提(ti)出意(yi)見(jian)和(he)建議，助力(li)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)規(gui)范化服(fu)務(wu)治(zhi)理，促進銀(yin)(yin)行(xing)(xing)營(ying)業網(wang)點(dian)提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)質量。
對提(ti)高(gao)銀(yin)行(xing)營業網點服務(wu)供應(ying)質(zhi)量和(he)效(xiao)率(lv)，實(shi)現銀(yin)行(xing)營業網點與消費(fei)者(zhe)之間信(xin)息有效(xiao)通報，保障消費(fei)者(zhe)正當(dang)權益(yi)發揮(hui)重(zhong)要促進作用，在金(jin)融行(xing)業供應(ying)側革新和(he)普惠金(jin)融系(xi)列政(zheng)策中(zhong)具有重(zhong)要意(yi)義(yi)。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
淮北 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀(yin)行營業網點服務基(ji)本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行(xing)營業網點服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
淮北 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)服務(wu)治理(li)體(ti)系(xi)(xi)和(he)銀行(xing)營業(ye)網點服務(wu)提供，包羅：服務(wu)治理(li)體(ti)系(xi)(xi)建設和(he)執行(xing)的有效(xiao)(xiao)性，以(yi)及(ji)營業(ye)網點的服務(wu)情況、服務(wu)功效(xiao)(xiao)、服務(wu)治理(li)、消費者權益掩護等尺(chi)度切合(he)性。
截至2018年12月底，全(quan)國獲得網(wang)點國標認證(zheng)證(zheng)書的網(wang)點10569個(ge)。這(zhe)些(xie)網(wang)點分布在北京、山(shan)東、江蘇、浙江、上海、廣州、云南、內蒙古(gu)、陜(shan)西、山(shan)西等(deng)26個(ge)省(sheng)市，銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)類型(xing)涵蓋(gai)大型(xing)國有商業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)、股份制商業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)、城商行(xing)(xing)(xing)(xing)、農(nong)商行(xing)(xing)(xing)(xing)、農(nong)聯社、村鎮(zhen)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)及外(wai)資銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)等(deng)，全(quan)國范圍內各商業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)學標對標達標、通(tong)過認證(zheng)手(shou)段提升(sheng)網(wang)點服務質(zhi)量的意識和氛圍初步(bu)形(xing)成。
