銀行營業網點服務認證簡介：
通(tong)過對銀(yin)行(xing)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)治(zhi)理和(he)銀(yin)行(xing)營(ying)業(ye)網(wang)點服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)提(ti)(ti)供(gong)的尺度(du)切合性評定，為銀(yin)行(xing)識別服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)風(feng)險和(he)革新(xin)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質量(liang)提(ti)(ti)出意(yi)見(jian)和(he)建議，助力銀(yin)行(xing)規范化(hua)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)治(zhi)理，促(cu)進銀(yin)行(xing)營(ying)業(ye)網(wang)點提(ti)(ti)升服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質量(liang)。
對提高(gao)銀(yin)行營(ying)業網(wang)點(dian)服務供應(ying)質量(liang)和效率，實(shi)現銀(yin)行營(ying)業網(wang)點(dian)與消費者之間信(xin)息(xi)有效通報(bao)，保障消費者正當權益發揮(hui)重要促進(jin)作用，在(zai)金融行業供應(ying)側(ce)革(ge)新和普惠金融系列政策(ce)中具有重要意(yi)義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
郴州 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀(yin)行營業網點服(fu)務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營(ying)業網點服(fu)務評(ping)價(jia)準則(ze)》（GB/T32318-2015）；
郴州 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服(fu)務治理(li)體系(xi)和銀行營(ying)(ying)業網點服(fu)務提供，包羅：服(fu)務治理(li)體系(xi)建設(she)和執行的有效(xiao)(xiao)性，以及營(ying)(ying)業網點的服(fu)務情況、服(fu)務功(gong)效(xiao)(xiao)、服(fu)務治理(li)、消費者權益掩護等尺度切合性。
截(jie)至2018年12月底，全(quan)國獲得網(wang)點(dian)國標認證證書的網(wang)點(dian)10569個。這些網(wang)點(dian)分布(bu)在北京(jing)、山東(dong)、江蘇、浙江、上(shang)海、廣州、云南、內蒙(meng)古、陜西、山西等(deng)26個省市，銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)類型涵蓋大型國有商(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)、股份制商(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)、城商(shang)行(xing)(xing)(xing)(xing)、農商(shang)行(xing)(xing)(xing)(xing)、農聯社、村鎮銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)及外資(zi)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)等(deng)，全(quan)國范圍(wei)內各(ge)商(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)學標對標達(da)標、通過認證手段提升(sheng)網(wang)點(dian)服(fu)務質量的意(yi)識和氛圍(wei)初步形成。
